自転車のお取引について

■ 自転車の発送について

お届け

お届けはご注文確認後、約３～７営業日後のお届けとなります。
（連休明け・年末年始・ゴールデンウィーク・お盆等の繁忙期にはもう少しお時間を頂く場合がございます。
配達日時のご指定は御承り致しておりません。ご不在の場合は運送会社の不在通知が入りますので
そちらへご連絡頂けますようお願い致します。

■ 自転車についての注意事項

●商品画像	皆様の情報をもとにメーカーさんもより良い商品を生産できるよう研究しております、何処の製品でも同じですがこれらの成果をもとに予告無く改良のための小変更を加える場合もございます。また近年環境問題からもリサイクル率向上のために各国でも樹脂部品の使用が推奨されており材質が変更（もちろんバージョンアップです）される場合もあり、その都度画像を入れ替えまたは追加を行いますが間に合わない場合もございます、ご理解賜りますよう、よろしくお願いいたします。（ステッカーやロゴ、サスつき車のスプリングの色、グリップやサドルの色がたまに変更されています）
●一般修理	当社で取り扱っております自転車はそのほとんどが日本の商社が海外の工場に発注をかけ、組み立て後輸入したものです。もちろん日本の規格にあわせて設計されておりますので一般修理やオプションの装着につきましても自転車屋さんで対応が可能です。
●品切・廃盤	輸入品という性格上、商品が一時的に品切れを起こす場合（最長３週間ほど）や、ごく希にメーカーの都合で突然廃盤になる場合がございます。事前にわかっている場合はすべてのオークション上からいったん削除し入荷後改めて出品するようにさせていただいておりますが間に合わず落札いただくこともございます。その場合は次回入荷日をお知らせし、恐れ入りますが落札者さまにお待ちいただけるか、もしくはキャンセルか、の判断を頂くことになります、予めご了承ください。
●休暇明納期	連休明け・年末年始、夏期休暇時、ゴールデンウイーク時などは発送元であるメーカーさんが長期休暇を頂くために通常より発送が１週間～２週間ほど遅れることがございます。

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■ 自転車の組立・調整などについて

●組み立て	車種により異なりますが約９５～９７％の完成率です。ブレーキやギアなど保安上重要な部分は組み立て、調整済みですのでご安心ください。組み立てに必要な工具、説明書も付属しておりますので比較的簡単に、短時間で組み立てが可能です。
●ペダル	ペダルにつきましては左足側のペダルは逆ねじになっておりますので時計まわりと反対にねじこんでください。これは安全上クランク（ペダルがついている部品です）の回転方向が一定のために自転車を漕ぐことによりペダルがクランクにねじこまれる効果を狙ったものです。
●ブレーキ変速機の調整	変速機、ブレーキの調整は必ず乗車前に行ってください。ある程度の調整は予め行っておりますが、運送中などにワイヤーが緩んでいる場合があります。これらの調整はご自分で行っていただくこととなります。

■ Ｑ＆Ａ　自転車の調子が悪いのだけれど？

Q-1）リヤブレーキからの異音	A-1）よくあるケースが折畳み自転車のリヤブレーキからの異音です。新品状態のバンド（ドラム）式ブレーキにはよくみられる状態で、ご不便かとは思いますが少し乗っていただきブレーキを慣らしていただくか、ブレーキレバーを強く１０回ほど握っていただくと改善する場合がほとんどです。上記対策法で改善が見られない場合はご一報ください｡
Q-2）ペダルの装着に付いて	A-2）次に多いのがペダルの装着に付いてです｡片側のペダルは走行中に脱落しないように回転方向とは逆にねじ込むようになっています。これは時計回りとは逆方向ですので、説明書を読まずに時計回りに無理やりねじこんでしまう方が多いようです。この状態ではペダルが不安定で非常に危険であるばかりか自転車本体にもダメージを与えることがあります。これは安全上を考慮した上での設計であり不良ではございません｡また説明書にも記載されている事項ですので不良の連絡を頂き、回収後に落札者さまの取り付けミスが発覚した場合は交換に係る送料や修理代を実費でいただく場合がございます、ご注意ください。
上記以外でその他不良と思われるケースでもお気軽にご連絡ください。構造上の不良が確認できましたら交換・修理させていただくことはもちろんですが、皆様からの貴重な情報をもとにメーカーさん共々当該箇所の改良に努めて参りたいと思っています｡ただしご使用方法に起因する問題については対処いたしかねます。

【※ペダルの取り付けにご注意ください。返品の対象になりません　】
折り畳み自転車の片側のペダルは走行中に脱落しないように回転方向とは逆にねじ込むようになっています。
「ペダルの不良」だといって返品されてきたものの、検品してみると明らかに一度逆にねじこまれたものが
ほとんどです。これはお客様の取り付けミスですので返品・交換はできません。
あまりにもこういったケースが多いので、非常に困っております。
以上の理由により、今後は　もし不良と思われる場合（特にペダルに関する）は
※「必ず画像（写真）で確認させていただいた上でのみ」　とさせていただきますのでよろしくお願い致します。

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■ 上記以外の初期不良について

到着した自転車に不具合がみられましたらご一報ください、初期不良はメーカーさんの保証で対応が可能ですので
修理もしくは交換させていただきます。
交換の場合は新しい自転車をお届けさせていただいた時に不良品をお持ち帰るようにさせていただいており、
返送にかかるお手間を軽減させていただいており、新しく送らせて頂きました商品の送料、返品にかかる送料とも
当社にて負担させていただきます。不具合がみられた場合もご自分で修理をなさらないでください、
もし修理されてしまうとメーカーさんのほうで保証が効かなくなる場合があり、その場合の修理費も負担
させていただくことは出来ません、ご了承ください。また、対応は初期不良のみとさせて頂いております。

Q）自転車の交換はどうすれば良い？

A.）交換の際には当社の契約便により新しい自転車をお持ちしたときに
不良分を持ち帰るようにしております。
お客様の方で発送いただく必要はございません｡　
交換の際には付属の箱が必要となります、交換が必要なケースには
かならず箱を捨てずにお持ちください｡

■ 自転車の防犯登録について

※ご購入後の盗難に関する責任は弊社では一切負いかねますので、防犯登録はお客様の責任におきまして必ず行ってください。

※「自転車防犯登録」は都道府県毎に管理されておりますので、全国へ販売を行う弊社のような通信販売店では「自転車防犯登録」を行うことができません。

【防犯登録は必ず検品後に行ってください】
自転車防犯登録は、必ず商品の検品を行ってからお願い致します。
万が一防犯登録後に不良などにより返品される場合は、返品前に防犯登録の解除手続きをお願いすることになります。

※自転車を利用するためには、法律により「自転車防犯登録」が義務付けられています。なるべく早めに、お近くの「自転車防犯登録所」（自転車販売店、スーパー、ホームセンターなど自転車を売っているところ）にて自転車防犯登録を行ってください。（料金は各都道府県によっても異なりますが５００円～１０００円くらいが一般的です）

＜参考＞
自転車を利用するためには、法律（「自転車の安全利用の促進及び自転車駐車場の整備に関する法律第12条第3項」）により「自転車防犯登録」が義務付けられています。これは、多発する自転車の盗難や、盗難自転車が駅前になどに放置され市民生活に支障を来たす状況を改善するすることを目的に施行されました。　「自転車防犯登録」を行っていない場合でも、罰則はありません。しかし、「自転車防犯登録」を行っていないと、盗難にあった際に盗難被害届けを出すことができず、諦めるしかないということがありますので、なるべく早めに「自転車防犯登録」を行ってください。

「自転車の安全利用の促進及び自転車駐車場の整備に関する法律第12条第3項」
自転車を利用するものは、その利用する自転車について、国家公安委員会の規定で定めるところにより都道府県公安委員会が指定する者の行う防犯登録を受けなければならない。